Personlig service / Stort udvalg / Gratis prøver / Tæpper på mål / Hurtig levering
Ofte stillede spørgsmål
Jeg er usikker på, hvilket tæppe jeg skal vælge. Har I sælgere og produktrådgivere, der kan hjælpe os?
Hvis I har brug for hjælp, har vi erfarne medarbejdere, som giver jer råd og vejledning i valget af tæppe. Vores produktrådgivere og sælgere har lang erfaring med at hjælpe kunder med at finde det rette tæppe. Ønsker I et prisoverslag eller et skriftligt tilbud, hjælper de også gerne med det.
Kan jeg bestille prøvebiter?
Du kan bestille prøvebiter på alle vores væg til væg-tæpper. Det giver dig mulighed for i ro og mag at mærke på tæppet, se farven og nemmere vurdere, hvilket tæppe der passer bedst til dit formål. Prøvebiterne er gratis, men vi opkræver et fragtgebyr. Fragtgebyret refunderes ved bestilling med den medfølgende rabatkode. Læs mere om prøvebiter her.
Kan jeg bestille et tæppe i specialmål?
Ja, vi tilbyder specialmål på tæpper, så de passer til netop dine behov. Uanset om du har brug for en bestemt størrelse til f.eks. en entré, et kontor eller en butik, kan vi tilpasse tæppet efter dine ønsker. Mange af vores tæpper kan skæres til efter mål direkte ved bestilling.
Hvad er leveringstiden?
Varer på lager leveres normalt inden for 1–4 hverdage. Bestillingsvarer kan have længere leveringstid, og den forventede leveringstid vises på produktsiden. For tæpper med specialmål og andre specialbestillinger kan leveringstiden være længere. Er du i tvivl, så kontakt vores kundeservice – de hjælper dig gerne. Information om vores forskellige leveringsmuligheder finder du her.
Hvilken slidstyrkeklasse skal jeg vælge til et tæppe i offentlige miljøer?
Slidstyrkeklasser er angivet for væg til væg-tæpper og tæppefliser, og der findes forskellige klasser for bolig og kommerciel brug. For boliger går skalaen fra 21 til 23, afhængigt af hvor meget rummet bruges. I offentlige miljøer går skalaen fra 31 til 34, og hvor tæppet udsættes for meget slid, er det vigtigt at vælge en slidstærk variant. Tæpper i klasse 32 passer f.eks. til kontorer og butikker med moderat trafik, mens klasse 33 og 34 egner sig bedst til områder med meget bevægelse, som skoler, hoteller og indkøbscentre. En højere slidstyrkeklasse giver længere holdbarhed og bedre ydeevne over tid. Læs mere om slidstyrkeklasser her.
Monterer eller installerer I tæpperne?
Hos Kilands har vi ikke egne gulvlæggere. Hvis du ikke ønsker selv at lægge tæppet, anbefaler vi, at du kontakter en professionel gulvlægger i dit nærområde. Hvis du vil lægge tæppet selv, har vi flere guider, der viser dig, hvordan du lægger væg til væg-tæppe, monterer kunstgræs eller lægger tæppefliser. Du finder vores guider nedenfor.